Közszolgálati ügyintéző (OKJ 54 345 01) 2019/2020-as tanév

A szakképesítés azonosító száma: 54 345 01 (komplex OKJ)

Az oktatás munkarendje: nappali

A szakképzésbe történő belépés feltételei

Iskolai előképzettség: érettségi

Bemeneti kompetenciák: —

Szakmai előképzettség: —

Előírt gyakorlat: —

Egészségügyi alkalmassági követelmények: szükségesek

Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek

Évfolyamok száma iskolarendszerű képzésben: 2 éves képzés

A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:

Azokat a szerveket sorolhatjuk a közszolgálati dolgozókat alkalmazók közé, amelyeket a köz (a társadalom, az állam) tart fenn abból a célból, hogy e szervek, ill. alkalmazottaik meghatározott közérdekű feladatokat lássanak el. A képzés ezen szervek keretében történő foglalkoztatásra teremt lehetőséget. Ilyen szervek pl. a központi, területi és helyi-önkormányzati szervek, köztársasági elnök hivatala, az országgyűlés, az Alkotmánybíróság, az Állami Számvevőszék, az állampolgári jogok országgyűlési biztosai hivatala, honvédség, határőrség, rendőrség, vám- és pénzügyőrség, büntetés-végrehajtás, állami és önkormányzati hivatásos tűzoltóság, polgári nemzetbiztonsági szolgálatok, bíróságok, ügyészségek.

A képzés tartalma:

11654-16 Rendvédelmi jog és közigazgatás

11655-16 Magánbiztonság a közszolgálati ügykezelő számára

11553-16 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok

11556-16 Társadalomismeret és szakmai kommunikáció

11657-16 Rendészeti szakmai idegen nyelv

11658-16 Rendészeti szakmai informatika

11552-16 Önvédelem és intézkedéstaktika

10069-12 Irodai asszisztensi feladatok

10067-12 Gépírás, dokumentum készítés iratkezelés

11555-16 Ügykezelés a közszolgálatban

11632-16 Közszolgálati ügyintéző alapfeladatok

11559-16 E-közigazgatási ismeretek

11560-16 Ügyfélszolgálati kommunikáció magyar és idegen nyelven

11385-16 Magyar- és idegen nyelvű panaszkezelés

Jelentkezési lapok