Közszolgálati ügyintéző (OKJ 54 345 01) 2019/2020-as tanév
A szakképesítés azonosító száma: 54 345 01 (komplex OKJ)
Az oktatás munkarendje: nappali
A szakképzésbe történő belépés feltételei
Iskolai előképzettség: érettségi
Bemeneti kompetenciák: —
Szakmai előképzettség: —
Előírt gyakorlat: —
Egészségügyi alkalmassági követelmények: szükségesek
Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek
Évfolyamok száma iskolarendszerű képzésben: 2 éves képzés
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
Azokat a szerveket sorolhatjuk a közszolgálati dolgozókat alkalmazók közé, amelyeket a köz (a társadalom, az állam) tart fenn abból a célból, hogy e szervek, ill. alkalmazottaik meghatározott közérdekű feladatokat lássanak el. A képzés ezen szervek keretében történő foglalkoztatásra teremt lehetőséget. Ilyen szervek pl. a központi, területi és helyi-önkormányzati szervek, köztársasági elnök hivatala, az országgyűlés, az Alkotmánybíróság, az Állami Számvevőszék, az állampolgári jogok országgyűlési biztosai hivatala, honvédség, határőrség, rendőrség, vám- és pénzügyőrség, büntetés-végrehajtás, állami és önkormányzati hivatásos tűzoltóság, polgári nemzetbiztonsági szolgálatok, bíróságok, ügyészségek.
A képzés tartalma:
11654-16 Rendvédelmi jog és közigazgatás
11655-16 Magánbiztonság a közszolgálati ügykezelő számára
11553-16 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok
11556-16 Társadalomismeret és szakmai kommunikáció
11657-16 Rendészeti szakmai idegen nyelv
11658-16 Rendészeti szakmai informatika
11552-16 Önvédelem és intézkedéstaktika
10069-12 Irodai asszisztensi feladatok
10067-12 Gépírás, dokumentum készítés iratkezelés
11555-16 Ügykezelés a közszolgálatban
11632-16 Közszolgálati ügyintéző alapfeladatok
11559-16 E-közigazgatási ismeretek
11560-16 Ügyfélszolgálati kommunikáció magyar és idegen nyelven
11385-16 Magyar- és idegen nyelvű panaszkezelés
Jelentkezési lapok